Dysfonctionnements sur le site Amundi

par Hélène Marcy et Patrice Brunet le 01/02/2010

Catégories: En pratique | Tags: , , | Permalink | 5 commentaires

Suite à notre billet sur le nouveau site de gestion de l’épargne salariale, vous nous avez fait part de dysfonctionnements du nouveau site Amundi.

Nous avons contacté nos interlocuteurs chez France Télécom sur ces questions. Concernant vos difficultés de connexion, de type mot de passe non reconnu, vous pouvez :

  • contacter la hot-line au 0800 20 20 20 touche 2,
  • faire un mail de signalisation à Creelia : monepargne.salariale@creelia.com
  • à titre exceptionnel et en attendant que votre nouvel accès fonctionne, vous pouvez toujours consulter votre compte sur l’ancien site www.creelia.com.

5 commentaires pour “Dysfonctionnements sur le site Amundi

  1. flores nathalie a dit :

    impossible de me connecter à mon compte ; j’ai demandé un nouveau mot de passe et c’est toujour pareil.

    ….cela devient insupportable!!!

    merci de débloquer la situation de toute urgence.

    cordialement

    • Hélène Marcy et Dominique Kirsner a dit :

      Bonjour,

      Nous n’avons pas la main sur les outils informatiques de gestion de l’épargne salariale, et ne pouvons donc rien débloquer directement.
      Nous pouvons faire part du fait que les dysfonctionnements subsistent, ce que nous allons faire.

  2. martin a dit :

    Mon mot de passe personnalisé ne fonctionne plus ni sur amundi nisur crealia; Ma dERniere connection ayant fonctionné remonte au 6 juillet. et je ne parviens même pas à obtenir un nouveau mot de passe.
    Merci de m’aider
    Cordialement

  3. naud a dit :

    l’accès au formulaire de changement d’adresse ne marche pas, j’ai quitté l’entreprise et n’ai aucun moyen de signaler mon changement d’adresse,
    merci de m’indiquer comment effectuer mon changement d’adresse,
    cordialement,

  4. Hélène Marcy et Sébastien Crozier a dit :

    Bonjour,

    Seule solution : contacter directement l’organisme gestionnaire, via la hot-line téléphonique ou le mail mentionnés ci-dessus.
    Bien cordialement.