{"id":2051,"date":"2018-08-01T15:26:52","date_gmt":"2018-08-01T13:26:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adeas.org\/?p=2051"},"modified":"2018-08-01T15:42:11","modified_gmt":"2018-08-01T13:42:11","slug":"vous-avez-demande-un-conseiller-amundi-ne-quittez-pas-le-site-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/en-pratique\/vous-avez-demande-un-conseiller-amundi-ne-quittez-pas-le-site-web\/","title":{"rendered":"Vous avez demand\u00e9 un conseiller Amundi ? Ne quittez pas\u2026 le site web !!"},"content":{"rendered":"

\"T\u00e9l\u00e9-op\u00e9ratrice\"<\/p>\n

Vous l\u2019avez peut-\u00eatre constat\u00e9 si vous avez cherch\u00e9 \u00e0 joindre un conseiller \u00e9pargne salariale Amundi par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: c\u2019est devenu impossible parmi les choix propos\u00e9s dans le labyrinthe du serveur vocal interactif\u00a0! Mais les voies du serveur ne sont pas imp\u00e9n\u00e9trables\u2026 Pour parler \u00e0 un t\u00e9l\u00e9op\u00e9rateur de chair et d\u2019os, il reste 2 solutions\u00a0:<\/p>\n

Joindre un conseiller Orange<\/h3>\n

Vous serez en contact avec des salari\u00e9s Orange qui pourront vous r\u00e9pondre sur Vision 2020, les actions au nominatif pur, et vos questions g\u00e9n\u00e9riques sur l\u2019\u00e9pargne salariale. Ils ne peuvent pas acc\u00e9der au compte personnel du salari\u00e9\u00a0: impossible d\u2019avoir des pr\u00e9cisions concernant des transactions sp\u00e9cifiques intervenues sur votre compte.<\/p>\n

    \n
  1. composer le 0800 20 20 20<\/li>\n
  2. faire le choix 3 (Plan Vision 2020) ou 4 (Nominatif pur)<\/li>\n<\/ol>\n

    Joindre un conseiller Amundi<\/h3>\n

    Pour parler au banquier, c\u2019est un peu plus compliqu\u00e9\u00a0:<\/p>\n

      \n
    1. s\u2019identifier sur le site web Amundi (https:\/\/www.amundi-ee.com\/epargnant\/<\/a>) au moyen de son identifiant et de son mot de passe<\/li>\n
    2. tout en demeurant connect\u00e9 au portail, composer sur son t\u00e9l\u00e9phone le 0800 20 20 20 puis appuyer sur la touche \u00ab * \u00bb et faire le choix \u00ab 2 \u00bb<\/li>\n
    3. une fois connect\u00e9 au serveur vocal Amundi, appuyer sur la touche \u00ab * \u00bb<\/li>\n
    4. s\u2019identifier sur le serveur vocal au moyen du clavier t\u00e9l\u00e9phonique et de son identifiant et mot de passe Amundi\u00a0: le serveur vocal identifie que vous \u00eates connect\u00e9 au site Web simultan\u00e9ment \u00e0 votre appel et vous d\u00e9livre le message contextuel suivant : \u00ab\u00a0Vous vous \u00eates r\u00e9cemment connect\u00e9s \u00e0 notre site Internet. Si votre rappel est li\u00e9 \u00e0 cette connexion tapez 1, sinon tapez 2 \u00bb<\/li>\n
    5. pour \u00eatre mis en relation avec un t\u00e9l\u00e9conseiller d\u00e9di\u00e9, il faut taper 1.<\/li>\n<\/ol>\n

       <\/p>\n

      Amundi a modifi\u00e9 la proc\u00e9dure d\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses\u00a0 t\u00e9l\u00e9conseillers depuis 2016, dans l\u2019objectif \u00e9vident de diminuer les flux d\u2019appels\u2026 avec un fonctionnement absurde et compliqu\u00e9 pour les personnels dont ils g\u00e8rent l\u2019\u00e9pargne salariale. Sans connexion authentifi\u00e9e sur le site web, pas de relation humaine\u00a0! Une fois de plus, le fameux \u00ab\u00a0digital et humain\u00a0\u00bb valorise essentiellement le digital r\u00e9put\u00e9 co\u00fbter moins cher, pour laisser les clients se d\u00e9brouiller seuls\u00a0! Mais sans client, que deviendrait Amundi\u00a0?<\/p>\n

       <\/p>\n

      Coordonn\u00e9es du service vocal\u00a0:<\/h3>\n

      0800 20 20 20 (non surtax\u00e9) \u2013 serveur vocal accessible 24 x 7
      \nOp\u00e9rateurs d\u00e9di\u00e9s du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 17h00 et le samedi de 8h30 \u00e0 12h30.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Vous l\u2019avez peut-\u00eatre constat\u00e9 si vous avez cherch\u00e9 \u00e0 joindre un conseiller \u00e9pargne salariale Amundi par t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: c\u2019est devenu impossible parmi les choix propos\u00e9s dans le labyrinthe du serveur vocal interactif\u00a0! Mais les voies du serveur ne sont pas imp\u00e9n\u00e9trables\u2026 Pour parler \u00e0 un t\u00e9l\u00e9op\u00e9rateur de chair et d\u2019os, il reste 2 solutions\u00a0: Joindre un […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[54,17],"class_list":["post-2051","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-en-pratique","tag-epargne-salariale","tag-pratique"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2051","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2051"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2051\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2057,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2051\/revisions\/2057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2051"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2051"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adeas.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2051"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}